“Si chiama ‘Accesso Over 70’ ed è la corsia prioritaria dedicata agli utenti fragili che, d’ora in avanti, recandosi all’Ufficio Relazioni con il Pubblico del Comune di Pescara potranno beneficiare di uno Sportello loro dedicato. Gli utenti con qualche capello bianco in più infatti troveranno nel menù a tendina del sistema eliminacode una dicitura specifica loro dedicata che darà loro diritto a un percorso preferenziale nell’accesso agli sportelli della Pubblica Amministrazione, a testimoniare la vicinanza del Comune ai cittadini con maggiori esigenze di assistenza e supporto. La stessa priorità è stata istituita anche per le donne in stato di gravidanza e per gli invalidi che troveranno presso l’Urp uno sportello prioritario loro dedicato in modo specifico”. Lo hanno annunciato l’assessore ai Servizi Anagrafici e all’Urp Patrizia Martelli e l’assessore alle Politiche per l’Età d’Oro e per la Disabilità Nicoletta Di Nisio ufficializzando la novità amministrativa istituita presso l’Urp comunale.
“Il provvedimento – hanno spiegato gli assessori Martelli e Di Nisio – rientra nel Piano delle Misure per la semplificazione e l’accesso ai servizi comunali a sportello, misure che hanno come obiettivo la realizzazione di una città organica che sappia porre al centro i cittadini e i loro bisogni, promuovendo valori come la qualità della vita, l’avvicinamento e l’inclusione tra cittadini e istituzioni che la governano e la semplificazione dei servizi che vengono erogati. Ricordiamo che l’attenzione e la sensibilità nei confronti delle persone più fragili rappresentano un punto fermo per la nostra Amministrazione comunale impegnata attivamente nella valorizzazione dei servizi di inclusione. Già nel programma di inizio mandato, tra le azioni da intraprendere ai fini della semplificazione dei servizi amministrativi sono comprese le attività di supporto dedicate in modo specifico alle categorie più minacciate dal digital divide intergenerazionale come gli anziani, al fine di colmare il divario inevitabilmente esistente attraverso un maggior coinvolgimento degli stessi nei servizi erogati dalla pubblica amministrazione. Per tale ragione abbiamo deciso di attivare un sistema di accesso prioritario che consenta ai cittadini over-70 di recarsi agli sportelli comunali usufruendo della possibilità di beneficiare di un scelta dedicata per usufruire dei servizi, potendo contare sulla presenza di personale formato e preparato ad aiutare l’over settantenne a superare la trasformazione digitale e a supportarlo, ad esempio, nel creare e gestire uno Spid o ad accedere e sfruttare in tutte le sue potenzialità la Carta d’identità elettronica. Da questo momento quando un cittadino si recherà presso l’Urp troverà nel menù del totem eliminacode una selezione apposita, denominata ‘Accesso Over 70’ che gli consentirà di beneficiare di una corsia preferenziale evitandogli dunque lunghe ed estenuanti attese in coda e, in qualità di utente fragile, ponendolo anche in una condizione di utente protetto dalla convivenza forzata con una moltitudine di persone, una buona prassi consigliata in epoca Covid che dovremmo avere la lungimiranza di conservare”.
